Windows 无法使用 L2TP 拨号连接 VPN

今天收到朋友的一个报告,说他公司某个系统出现了问题,需要紧急维护,但是他今天有事无法去到公司现场,所以打算使用 VPN 工具远程连接回到他的公司进行处理,却发现拨号怎么拨都拨不上去,错误提示如下,没有提示具体的错误代码。由于朋友无法自行解决,因此需要笔者进行协助。
家里面的固话突然没办法拨打了

家里的固定电话是和光纤宽带绑定在一起的,从光猫直接引出信号。最近发现家里面的固定电话突然没办法拨打了,无论是外面打进来还是从家里面打出去,均无法拨成功,但奇怪的是,电脑通过PPPoE还可以拨号成功