“User Profile Service 服务登录失败，无法加载用户配置文件”的解决过程

今天测试一个软件，需要在另一个用户环境下进行测试，而该用户账户从来没有在我的电脑上面登录过。就在登录该用户账户的时候，系统提示：User Profile Service 服务登录失败，无法加载用户配置文件，然后就退回到登录界面了。

为了查出是什么原因，笔者回到自己平时使用的用户环境（管理员），打开 Windows 事件查看器，进入“Windows 日志”——“应用程序”，找到事件来源为“User Profile Service”的日志，看到有两条日志，如下图：

1、提示”Windows 找不到本地配置文件，正在使用临时配置文件让你登录。当你注销时，对此配置文件所作的更改将会丢失“

2、提示”Windows 不能让你登录，因为不能加载你的配置文件。请检查你是否连接到网络，而且网络是否工作正常。详细信息 – 拒绝访问。“

以上两个信息是有先后顺序的，先是 Windows 找不到本地配置文件，正在使用临时配置文件让使用人登录，但发现临时配置文件所依赖的项目无法加载，所以连临时配置文件都无法创建，因此无法登录到新用户。

那为什么会无法加载临时配置文件呢？这里我们需要了解一个机制，就是当使用一个新的用户账户登录 Windows 系统时，需要先在用户配置目录（默认是 C:\Users）下创建一个以这个新用户命名的新目录，然后把用户配置目录中Default目录（默认是 C:\Users\Default）内的所有文件复制到新用户目录内，并依据这些文件创建一个新的用户环境。假如Default目录里面的文件不完整或者损坏，则可能会导致无法使用新用户登录系统的情况发生。

于是，笔者先是查看了一下注册表中关于用户目录的配置项，看看Default目录默认的路径在哪里（注册表位置在：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList，查看名为”Default“的注册表值）：

如上图所示，注册表中包括”Default“在内的所有设置均为系统原样，未改动过，而笔者电脑的系统分区为C:，则Default目录的路径就是：C:\Users\Default。随后笔者打开这个目录（需要去掉”文件夹选项“的”隐藏受保护的操作系统文件“并且选择”显示隐藏的文件、文件夹和驱动器“），看了一眼就发现问题：

上面截图所示，这个目录里面只有一个AppData目录和若干基础配置文件，其它文件夹（特别是Desktop这个桌面文件夹）都不见了踪影，这个就是导致无法使用新用户登录系统的原因了，因为所需的Default目录内的文件和目录不完整！

找到原因之后，解决起来也很简单，就是到别的电脑（最好是操作系统版本相同的电脑）上面，把Default目录内的所有文件，复制到有问题电脑的Default目录内（可以替换已有的文件），然后再使用新用户重新登录即可。如果无法找到另一台相同系统的电脑，我们可以尝试从Windows系统安装介质中提取默认的Default用户配置文件。具体步骤为：

1、挂载Windows安装ISO镜像。

2、打开镜像中的sources/install.wim（或install.esd）文件（可以使用7-Zip或DISM工具）。

3、从install.wim中提取Default用户配置文件，路径通常为：\Users\Default。

4、将提取的文件复制到C:\Users\Default。

不过为什么笔者电脑的C:\Users\Default目录会少了那么多必要的目录和文件呢？可能是之前笔者想把User目录迁移到其它分区，并且删除了原来C:\Users\内的文件和目录，但是迁移过程中出了问题，于是就在注册表中把目录地址还原了，但是忘记了把Default内的全部文件和目录还原回去了……不过，幸好做了备份。

2026年9月17日更新：最近发现了新的情况，按照以上的方法进行操作也无法解决问题，但是后来也得到了解决。具体请看：《“User Profile Service 服务登录失败，无法加载用户配置文件”的另一种解决方法》。