复印机无法打印

朋友公司的复印机(富士施乐XEROX WorkCentre 7835)出现了故障,具体表现是:可以复印,但无法在电脑里面使用该复印机进行打印,一打印就卡住不动,复印机怎么也没反应。由于该复印机是通过网络与打印服务器相连,ping过打印机的IP地址,一切正常,网线和交换机都换过,交换机上也没有报告IP冲突的错误记录,但就是无法打印,而且该复印机的web页面怎么也打不开。

换过线路和交换机,而且ping也正常,没有存在IP冲突,说明网络环境是正常的,问题可能在复印机那边。于是联系上了复印机的供应商来现场检查,他们一开始也无法理解问题的根源,因为他们连复印机的网络模块都更换过,但问题还是一样会出现。于是我提出说检查一下该复印机的网络设置,看看有没有问题。

经过一番的检查,没有发现网络配置存在有什么的问题,但发现了一个小细节,就是:这个复印机的时间设置是错误的,时间居然是2038年?要知道现在才2021年,而且很多的网络设备,只要时间设置上存在很多的差异,就会出现很多莫名其妙的故障(尤其是域环境)。刚好这个复印机支持NTP,于是在调整好时间设置,并设定好NTP服务器后,重启复印机,复印机终于可以正常打印了,至今已稳定运行有三天的时间,暂时没有再报告故障的发生。

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