解决一次断网故障
有一个朋友的公司，昨天下午给我一个电话，说他们公司的网络出现了故障，打电话找过电信，电信说他们的线路是正常的，也能探测到路由器，所以不愿意到现场帮他们处理，于是就求助于我。
朋友公司的路由器使用的是基于爱快的软路由，目前使用的版本是3.4.3。根据他说，这个路由器之前一直都是正常使用，就是最近这几天才出现的问题，考虑到之前电信说线路是正常的，那我们只能从路由器本身开始入手。
进入到路由器“应用工具”——“Ping测试”，直接ping路由器的上一级网关（即专线的网管），发现ping不通。随后把专线从路由器上拔下来，直接接到自己的笔记本电脑网卡，配置好本地连接的IP设置，在笔记本电脑里再ping一下网关，居然ping得通，而且连续ping几分钟都没出现丢包的情况！这就让人很疑惑了，用路由器不能ping，但直接接笔记本电脑可以，难道真的是路由器的问题？会不会是路由器新版本的固件自带的网卡驱动问题？因为这种情况感觉是最近在爱快发布3.4.3固件之后才出现的。
尝试把路由器的固件降级到3.4.1，但路由器还是无法ping网关；再降到3.3.9，问题依旧会出现。既然降级了都还是会出现问题，说明应该跟路由器的固件、驱动程序没有问题。那还可能是哪里的问题？
随后更换另一个同样是爱快的路由器进行测试，想不到换了路由器之后就能ping到专线的网关了！但换回到原来使用的路由器进行测试，依然无法ping网关。这真让人有点百思不得其解。既然如此，不如重置一下试试看吧！但在重置之前，先做好总的备份以及各功能项的备份，因为路由器上有大量的账户信息，必须要先做好备份。
当点开路由器设置界面的“安全设置”——“ARP绑定”项目的时候，发现路由器的专线接口、上一级网关的MAC与IP地址进行了绑定，那会不会跟这个设置有关？直接把这个绑定项目删除，然后重新在路由器ping一下网关IP，还真的能ping了，路由器成功地和上一级网关进行通讯，故障已修复！
在没有调整过路由器的任何设置，自身的硬件也没有做过任何改动的情况下，为什么会发生这样的事情？我猜测，可能是网关那边更换了网络硬件，而电信并没有及时通知到我们，在绑定了专线网关IP和MAC地址的情况下，就会出现上述的现象。看来使用专线的，平时不应该把专线的IP和MAC地址绑定。
