如果提升带宽,可能要重置光猫……

最近有朋友的家里提升了带宽,等到新的套餐生效后,却无法上网。遗憾的是,他自己曾经进入过光猫调整过设置,把光猫的本地IP地址给改了,DHCP服务也关了,却在后来把地址给忘掉了……

问题发生后,他不知道如何解决,联系到我这边协助,随后我来到他家里,尝试打开他的路由器配置界面(在无线网络环境下),发现路由器可以正常登录,而且路由器与光猫之间的链路是正常的,说明路由器本身不存在故障。然后又看了一下路由器的拨号记录,能找到大量的PPPoE拨号失败记录,问题矛头直接指向光猫。

回想起自己在上个月也曾经遇到过类似的问题,都是提升带宽后遇到故障,只是有点不一样的地方,那就是我的宽带拨号没有问题,但是同一光猫下的固定电话却无法正常使用。通过重置光猫,重新注册光猫后,问题解决。于是在联系电信公司获取朋友光猫的loid后,对光猫进行重置,重新注册光猫完成后,路由器拨号成功,网络服务恢复!

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