一个莫名其妙的网络故障

今天早上收到一个网络故障的报告,遂开始对故障进行排查。经过检查,所有的故障线索都指向路由器,排除了外网线路的问题。

故障的主要表现是:能在内网访问路由器,进入路由器配置界面之后,发现路由器无法拨号。更改为DHCP获取光猫分发的IP地址,也无法正常获取IP地址。试过把路由器恢复出厂设置,也无法解决该问题。最后把电脑直连光猫,由电脑进行拨号,电脑拨号成功,但改回该路由器拨号,就是无法拨号。而路由器配置界面显示WAN口所关联的网卡工作状态是正常的。

随后换了一个同型号的路由器,把旧路由器的配置都迁移到这个路由器之后,使用该路由器之后就能正常拨号上网了。

但奇怪的是,把这个旧路由器拿到其它地方连接WAN口,居然又能正常通过DHCP获取IP地址,也能正常拨号!

由于目前无法把这个旧路由器拿回原来地方再做测试,因此暂时无法确定问题的真正原因。目前的猜测如下:

1、路由器的固件问题:旧路由器的固件版本比后面换上去的路由器要新,新版本的固件可能存在一个旧版本固件所没有的,与WAN口相关的Bug;

2、光猫认为这个旧路由器与其某项设置有冲突,拒绝与旧路由器通讯。

一个莫名其妙的网络故障插图
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